Απόρρητο & cookies

Σχέδιο κειμένου: θα ελεγχθεί από δικηγόρο πριν από τη δημοσίευση. Τα σημεία σε αγκύλες [ ] θα συμπληρωθούν από τον φορέα λειτουργίας του VÉRO.

Έκδοση 2026-10 · Τελευταία ενημέρωση: 3 Οκτωβρίου 2026

Με μια ματιά

• Τα εργαλεία, οι οδηγοί, τα άρθρα και το Podcast είναι διαθέσιμα χωρίς λογαριασμό.
• Κρατάμε μόνο όσα χρειάζονται για τον λογαριασμό σας, τα αποθηκευμένα αποτελέσματα, τα ραντεβού και τα μηνύματά σας.
• Δεν πουλάμε δεδομένα και δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης.
• Ένας σύμβουλος βλέπει στοιχεία σας μόνο όταν εσείς επιλέξετε να τα μοιραστείτε, και μπορείτε να ανακαλέσετε την κοινοποίηση όποτε θέλετε.
• Μπορείτε να κατεβάσετε ή να διαγράψετε τα δεδομένα σας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Υπεύθυνος επεξεργασίας για το vero.cy είναι ο φορέας λειτουργίας του: [νομική επωνυμία, διεύθυνση, αριθμός εγγραφής]. Για κάθε θέμα που αφορά τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας από τη σελίδα Επικοινωνία.

Η πολιτική αυτή εφαρμόζει τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ») και τον κυπριακό Νόμο 125(I)/2018.

Ποια δεδομένα κρατάμε

• Λογαριασμός. Ονοματεπώνυμο, e-mail, κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται μόνο σε μη αναστρέψιμη κρυπτογραφική μορφή), η γλώσσα που προτιμάτε και, αν το δώσετε, τηλέφωνο. Για τους συμβούλους επίσης η εταιρεία και ο αριθμός μητρώου τους, ώστε να επαληθευτεί η άδειά τους.
• Αποθηκευμένα αποτελέσματα. Όταν αποθηκεύετε το αποτέλεσμα ενός εργαλείου στον λογαριασμό σας, κρατάμε τα στοιχεία που καταχωρίσατε και το αποτέλεσμα.
• Ραντεβού. Όνομα, e-mail, τηλέφωνο, θέμα, ημερομηνία και ώρα, και ό,τι σημειώσετε στο αίτημα.
• Μηνύματα. Όσα στέλνετε από τις φόρμες επικοινωνίας και επανάκλησης: όνομα, e-mail, τηλέφωνο, το μήνυμά σας και τη σελίδα από την οποία το στείλατε.
• Κοινοποιήσεις σε σύμβουλο. Ποια στοιχεία επιλέξατε να μοιραστείτε, με ποιον σύμβουλο, για ποιον σκοπό και μέχρι πότε.
• Αρχεία συγκατάθεσης. Τι αποδεχτήκατε ή αρνηθήκατε (για παράδειγμα την πολιτική απορρήτου, τα ενημερωτικά e-mail ή μια κοινοποίηση), ποια έκδοση του κειμένου, πότε και από ποια φόρμα.
• Αρχείο ασφαλείας. Συμβάντα όπως συνδέσεις, αλλαγές κωδικού και αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης. Η διεύθυνση IP δεν αποθηκεύεται ποτέ ως έχει, μόνο ως μη αναστρέψιμο κρυπτογραφικό αποτύπωμα (hash).
• Συνδρομές συμβούλων. Πακέτο, κατάσταση της συνδρομής και ημερομηνίες χρέωσης. Τα στοιχεία της κάρτας τα καταχωρίζετε απευθείας στη Stripe και δεν φτάνουν ποτέ στο VÉRO.

Οι υπολογισμοί των εργαλείων γίνονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Όσα πληκτρολογείτε δεν αποστέλλονται σε εμάς, εκτός αν επιλέξετε να αποθηκεύσετε το αποτέλεσμα στον λογαριασμό σας. Αν αντιγράψετε τον σύνδεσμο ενός αποτελέσματος για να τον στείλετε σε κάποιον, οι τιμές που καταχωρίσατε περιέχονται στον ίδιο τον σύνδεσμο.

Δεν χρειαζόμαστε πληροφορίες για την υγεία σας ή άλλες ειδικές κατηγορίες δεδομένων για να λειτουργήσει ο λογαριασμός σας. Σας παρακαλούμε να μην τις γράφετε σε ελεύθερα πεδία, όπως μηνύματα ή σημειώσεις ραντεβού, εκτός αν είναι απαραίτητες για αυτό που ζητάτε. Αν τις μοιραστείτε με σύμβουλο, αυτό γίνεται μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας.

Γιατί τα χρησιμοποιούμε και με ποια νομική βάση

Σκοπός	Δεδομένα	Νομική βάση
Λειτουργία του λογαριασμού σας και αποθήκευση αποτελεσμάτων	Λογαριασμός, αποθηκευμένα αποτελέσματα	Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ)
Ραντεβού και απαντήσεις στα μηνύματά σας	Ραντεβού, μηνύματα	Ενέργειες που ζητάτε πριν από τη σύναψη σύμβασης ή εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄)
Κοινοποίηση σε σύμβουλο της επιλογής σας	Μόνο όσα επιλέγετε	Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄· για δεδομένα υγείας, ρητή συγκατάθεση κατά το άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. α΄)
Ενημερωτικά e-mail	Όνομα, e-mail, γλώσσα	Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄), που ανακαλείτε όποτε θέλετε
Ασφάλεια και πρόληψη κατάχρησης	Αρχείο ασφαλείας, IP σε μορφή hash	Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄)
Απόδειξη των συγκαταθέσεων	Αρχεία συγκατάθεσης	Νομική υποχρέωση να μπορούμε να αποδείξουμε τη συγκατάθεση (άρθρα 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ και 7 παρ. 1)
Συνδρομές VÉRO CRM και τιμολόγηση	Στοιχεία συνδρομής και τιμολόγησης	Εκτέλεση σύμβασης και νομική υποχρέωση (φορολογικά αρχεία)

Σας στέλνουμε επίσης τα απαραίτητα υπηρεσιακά e-mail, όπως κωδικούς επιβεβαίωσης, επιβεβαιώσεις ραντεβού και ειδοποιήσεις ασφαλείας. Αυτά είναι μέρος της υπηρεσίας και δεν είναι διαφήμιση.

Κοινοποίηση σε σύμβουλο: μόνο όταν το επιλέξετε

Ο λογαριασμός σας δεν γίνεται ποτέ αυτόματα επαφή ή πελάτης κανενός συμβούλου. Ένας σύμβουλος βλέπει στοιχεία σας μόνο όταν εσείς στείλετε κοινοποίηση από τον λογαριασμό σας. Σε κάθε κοινοποίηση ορίζετε:

• σε ποιον: σε έναν επαληθευμένο σύμβουλο, του οποίου η άδεια έχει ελεγχθεί·
• τι: ποια αποθηκευμένα αποτελέσματα και ποια στοιχεία επικοινωνίας (το όνομα πάντα, το e-mail και το τηλέφωνο αν τα επιλέξετε)·
• για ποιον σκοπό: για παράδειγμα έλεγχο καλύψεων, προσφορά, ερώτηση ή αποζημίωση·
• για πόσο: 30, 90 ή 365 ημέρες·
• αν ο σύμβουλος μπορεί να σας στέλνει έγγραφα ή περιλήψεις στον λογαριασμό σας.

Αν ο σύμβουλος εργάζεται σε γραφείο που χρησιμοποιεί κοινό χώρο εργασίας στο VÉRO CRM, όσα κοινοποιείτε βλέπουν και οι συνεργάτες του γραφείου που χειρίζονται πελάτες (σύμβουλοι, υπεύθυνοι, διαχειριστές)· οι βοηθοί γραφείου δεν τα βλέπουν. Το γραφείο του συμβούλου εμφανίζεται στη φόρμα κοινοποίησης.

Μπορείτε να ανακαλέσετε μια κοινοποίηση όποτε θέλετε από τον λογαριασμό σας. Από εκείνη τη στιγμή ο σύμβουλος δεν βλέπει πλέον τα στοιχεία σας μέσω του VÉRO. Ό,τι έχει ήδη καταγράψει ο σύμβουλος στα δικά του συστήματα, για παράδειγμα στο CRM του, το επεξεργάζεται με δική του ευθύνη, ως ξεχωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας. Για αυτά τα δεδομένα μπορείτε να απευθυνθείτε απευθείας σε εκείνον.

Για συμβούλους που χρησιμοποιούν το VÉRO CRM

Όταν ένας σύμβουλος καταχωρίζει τους πελάτες του στο VÉRO CRM, υπεύθυνος επεξεργασίας για αυτά τα δεδομένα είναι ο σύμβουλος. Το VÉRO ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία: φιλοξενεί και επεξεργάζεται τα δεδομένα μόνο για να παρέχει την υπηρεσία και μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες του συμβούλου, βάσει Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων (δείτε τους Όρους χρήσης, Μέρος Β).

Αν είστε πελάτης ενός συμβούλου και θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας για όσα κρατά για εσάς, απευθυνθείτε πρώτα σε εκείνον. Εμείς θα τον βοηθήσουμε να σας απαντήσει.

Με ποιους συνεργαζόμαστε

Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε δεδομένα. Χρησιμοποιούμε λίγους παρόχους που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας, με σύμβαση και μόνο για τον σκοπό που ορίζουμε:

• Φιλοξενία της πλατφόρμας VÉRO CRM (app.vero.cy): Hetzner Online GmbH (Γερμανία), σε διακομιστή στη Φινλανδία, εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
• Φιλοξενία του ιστότοπου vero.cy: WordPress.com (Automattic). [Χώρα αποθήκευσης: να επιβεβαιωθεί.]
• Αποστολή e-mail (κωδικοί επιβεβαίωσης, επαναφορά κωδικού, προσκλήσεις, επιβεβαιώσεις ραντεβού, ειδοποιήσεις): η υπηρεσία e-mail Titan, από τη διεύθυνση info@vero.cy. [Χώρα επεξεργασίας: να επιβεβαιωθεί.]
• Προσχέδια κειμένων με τεχνητή νοημοσύνη, μόνο όταν ένας σύμβουλος τα ζητά στο VÉRO CRM: Anthropic, που λαμβάνει το κείμενο του αιτήματος μόνο για να επιστρέψει το προσχέδιο.
• Stripe, για τις πληρωμές των συνδρομών VÉRO CRM. Τα στοιχεία της κάρτας σας τα καταχωρίζετε στη σελίδα πληρωμής της Stripe και δεν φτάνουν ποτέ στο VÉRO· εμείς λαμβάνουμε μόνο την κατάσταση της πληρωμής και της συνδρομής. Για ορισμένους σκοπούς, όπως η πρόληψη απάτης, η Stripe ενεργεί ως ξεχωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας, σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου.

Αν κάποιος πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, αυτό γίνεται μόνο με τις εγγυήσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. [Να συμπληρωθεί για κάθε πάροχο.] Μπορεί επίσης να δώσουμε δεδομένα σε δημόσιες αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος.

Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα

Δεδομένα	Διάρκεια
Λογαριασμός και αποθηκευμένα αποτελέσματα	Μέχρι να τα διαγράψετε ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας
Μηνύματα και ραντεβού	24 μήνες, έπειτα ανωνυμοποιούνται
Κοινοποιήσεις σε σύμβουλο	Μέχρι να λήξουν ή να τις ανακαλέσετε
Αρχεία συγκατάθεσης	Όσο χρειάζεται για να αποδείξουμε τη συγκατάθεση· μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, σε ψευδωνυμοποιημένη μορφή
Αρχείο ασφαλείας	180 ημέρες
Στοιχεία τιμολόγησης συνδρομών	Όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία

Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας, διαγράφονται τα αποθηκευμένα αποτελέσματα, ανακαλούνται όλες οι ενεργές κοινοποιήσεις, και τα μηνύματα και τα ραντεβού σας ανωνυμοποιούνται. Τα αντίγραφα ασφαλείας της πλατφόρμας VÉRO CRM ανανεώνονται αυτόματα, οπότε ό,τι διαγράφεται αφαιρείται και από αυτά μέσα σε 21 ημέρες το αργότερο. [Αντίγραφα ασφαλείας του ιστότοπου: να συμπληρωθεί.]

Τα δικαιώματά σας

• Πρόσβαση και φορητότητα: κατεβάστε όλα τα δεδομένα του λογαριασμού σας σε αρχείο JSON από τις Ρυθμίσεις λογαριασμού.
• Διόρθωση: αλλάξτε τα στοιχεία σας από τις ρυθμίσεις ή ζητήστε μας να τα διορθώσουμε.
• Διαγραφή: διαγράψτε τον λογαριασμό σας από τις ρυθμίσεις, επιβεβαιώνοντας τον κωδικό σας. Αν είστε σύμβουλος με ενεργή συνδρομή, ακυρώστε την πρώτα· τα δεδομένα σας μένουν διαθέσιμα για εξαγωγή.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: σταματήστε τα ενημερωτικά e-mail από τις ρυθμίσεις και ανακαλέστε κοινοποιήσεις από τον λογαριασμό σας. Η ανάκληση δεν επηρεάζει ό,τι έγινε πριν από αυτήν.
• Εναντίωση και περιορισμός: αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας ή ζητήστε να περιοριστεί η επεξεργασία.
• Καταγγελία: μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dataprotection.gov.cy).

Για οποιοδήποτε αίτημα, γράψτε μας από τη σελίδα Επικοινωνία. Απαντάμε χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο μέσα σε έναν μήνα. Μπορεί να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε ότι το αίτημα είναι δικό σας.

Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο cookies απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου. Αυτά δεν χρειάζονται συγκατάθεση, επειδή χωρίς αυτά δεν λειτουργεί η υπηρεσία που ζητάτε.

Cookie	Σκοπός
Σύνδεση	Σας κρατά συνδεδεμένους στον λογαριασμό σας. Λήγει όταν κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης ή, αν επιλέξετε να παραμείνετε συνδεδεμένοι, μετά από έως 14 ημέρες.
Ασφάλεια	Ελέγχει ότι το πρόγραμμα περιήγησης δέχεται cookies και προστατεύει τη σύνδεση και τις φόρμες από μη εξουσιοδοτημένα αιτήματα.
Σύνδεση στο VÉRO CRM (μόνο για συμβούλους)	Επιτρέπει την ασφαλή μετάβαση από το Advisor Hub στο VÉRO CRM και κρατά τη συνεδρία σας εκεί.

Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης, cookies κοινωνικών δικτύων ή εργαλεία παρακολούθησης τρίτων.

Η πλατφόρμα φιλοξενίας ενδέχεται να συλλέγει ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας· λεπτομέρειες: [να συμπληρωθεί].

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

• Η σύνδεση με τον ιστότοπο είναι κρυπτογραφημένη (HTTPS).
• Οι κωδικοί πρόσβασης και οι κωδικοί επιβεβαίωσης αποθηκεύονται μόνο σε μη αναστρέψιμη μορφή.
• Οι διευθύνσεις IP αποθηκεύονται μόνο ως hash.
• Οι προσπάθειες σύνδεσης και οι φόρμες έχουν όρια, για προστασία από κατάχρηση.
• Οι σύμβουλοι εμφανίζονται στο VÉRO και μπορούν να λάβουν κοινοποιήσεις μόνο αφού επαληθευτεί η άδειά τους.

Αν συμβεί παραβίαση που μπορεί να σας επηρεάσει, θα ενημερώσουμε εσάς και τον Επίτροπο, όπως ορίζει ο νόμος.

Ανήλικοι

Οι λογαριασμοί VÉRO προορίζονται για ενήλικες. Δεν δημιουργούμε εν γνώσει μας λογαριασμούς για παιδιά.

Αλλαγές στην πολιτική

Όταν αλλάζει η πολιτική, ενημερώνουμε την έκδοση στην αρχή της σελίδας. Για ουσιαστικές αλλαγές θα σας ενημερώσουμε με e-mail ή με μήνυμα στον λογαριασμό σας πριν ισχύσουν.