Ακυρώσεις & επιστροφές

Σχέδιο κειμένου: θα ελεγχθεί από δικηγόρο πριν από τη δημοσίευση. Τα σημεία σε αγκύλες [ ] θα συμπληρωθούν από τον φορέα λειτουργίας του VÉRO.

Έκδοση 2026-10 · Τελευταία ενημέρωση: 3 Οκτωβρίου 2026

Με μια ματιά

• Οι υπηρεσίες για πολίτες είναι δωρεάν· δεν υπάρχει τίποτα να πληρώσετε ή να επιστραφεί.
• Η δοκιμή του VÉRO CRM διαρκεί 14 ημέρες και δεν χρειάζεται κάρτα.
• Ακυρώνετε τη συνδρομή όποτε θέλετε από το Advisor Hub· η ακύρωση ισχύει στο τέλος της περιόδου που έχετε πληρώσει.
• Μηνιαία πακέτα: δεν επιστρέφεται μέρος του τρέχοντος μήνα.
• Ετήσια πακέτα: επιστροφή κατόπιν αιτήματος μέσα σε 14 ημέρες από την πρώτη ετήσια πληρωμή.
• Χρεώσεις που έγιναν κατά λάθος ή δύο φορές επιστρέφονται.

Δωρεάν υπηρεσίες για πολίτες

Τα εργαλεία, οι οδηγοί, τα άρθρα, ο λογαριασμός, οι αποθηκευμένες αναφορές και η κράτηση ραντεβού είναι δωρεάν για τους πολίτες. Δεν ζητάμε στοιχεία κάρτας και δεν γίνεται καμία χρέωση.

Δωρεάν δοκιμή του VÉRO CRM

Η δοκιμή διαρκεί 14 ημέρες, δεν χρειάζεται κάρτα και δεν γίνεται καμία χρέωση. Αν δεν επιλέξετε πακέτο, ο χώρος εργασίας σας περνά σε λειτουργία μόνο για ανάγνωση και τα δεδομένα σας μένουν διαθέσιμα για εξαγωγή.

Πώς ακυρώνετε τη συνδρομή

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό συμβούλου σας.
2. Ανοίξτε το Advisor Hub και πηγαίνετε στη διαχείριση χρεώσεων.
3. Επιλέξτε «Ακύρωση συνδρομής» και επιβεβαιώστε.

Στο Advisor Hub θα δείτε την ημερομηνία λήξης. Μέχρι τότε όλα λειτουργούν κανονικά· μετά ο χώρος εργασίας περνά σε λειτουργία μόνο για ανάγνωση και δεν γίνεται νέα χρέωση. Τα δεδομένα σας δεν διαγράφονται και μπορείτε να τα εξάγετε.

Μηνιαία πακέτα

Η μηνιαία συνδρομή πληρώνεται προκαταβολικά. Αν ακυρώσετε, συνεχίζετε να έχετε πρόσβαση μέχρι το τέλος του μήνα που πληρώσατε, αλλά δεν επιστρέφεται μέρος του τρέχοντος μήνα.

Ετήσια πακέτα

Αν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή μέσα σε 14 ημέρες από την πρώτη ετήσια πληρωμή. Επιστρέφουμε την πληρωμή αυτή και η συνδρομή τερματίζεται.

Μετά τις 14 ημέρες, και για τις ετήσιες ανανεώσεις, δεν γίνεται επιστροφή για το υπόλοιπο της περιόδου. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος του έτους που έχετε πληρώσει.

Λανθασμένες ή διπλές χρεώσεις

Αν χρεωθείτε δύο φορές για την ίδια περίοδο, ή αν αφαιρέθηκαν χρήματα για μια πληρωμή που απέτυχε ή έγινε από σφάλμα, επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό μόλις το επιβεβαιώσουμε.

Πώς ζητάτε επιστροφή

Γράψτε μας από τη σελίδα Επικοινωνία με το e-mail του λογαριασμού σας, την ημερομηνία και το ποσό της χρέωσης. Η επιστροφή γίνεται μέσω της Stripe στην κάρτα που χρεώθηκε. Ο χρόνος μέχρι να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας εξαρτάται από την τράπεζά σας.

Αλλαγές τιμών

Σας ενημερώνουμε με e-mail τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από κάθε αλλαγή τιμής. Αν ακυρώσετε πριν από την επόμενη ανανέωση, δεν χρεώνεστε με τη νέα τιμή.

Τα δικαιώματά σας από τον νόμο

Η πολιτική αυτή δεν περιορίζει δικαιώματα που σας δίνει υποχρεωτικά ο νόμος. Αν κάποια διάταξη σας δίνει περισσότερα, αυτή υπερισχύει. Οι πλήρεις όροι της συνδρομής βρίσκονται στους Όρους χρήσης, Μέρος Β.